Согласовать и подписать

Для сотрудников органов власти и госучреждений

Согласование и подпись

Очереди показывают служебные документы к рассмотрению, а решение принимается в карточке документа

В государственном документообороте очереди `Мои согласования` и `Мои подписи` помогают найти нужный документ, но само согласование, подписание и контроль артефактов выполняются уже на странице документа или document-centric co-sign экране.

Когда нужен этот раздел

• Пользователь ищет кнопку согласования прямо в списке и не находит ее.
• Нужно объяснить, почему подписание заблокировано до завершения review.
• Нужно показать, где появляются signed PDF и ZIP-архив по официальному документу.

Как устроен процесс

01

Очередь согласований

Сотрудник открывает документ из раздела «Мои согласования».

02

Решение в карточке

Одобрение или запрос изменений отправляются из блока «Согласующие» в карточке документа.

03

Подпись

После завершения review документ подписывается из карточки документа или co-sign-страницы.

Мои согласования

Скриншот добавить позже: очередь согласований

• Нужен реальный экран «Мои согласования».
• В кадре должны быть вкладки списка, поиск или фильтры и карточки документов.
• Нужно показать, что это очередь задач, а не экран финального согласования.

Раздел Мои согласования состоит из вкладок:

• Ожидают согласования;
• Согласовано мной.

Важно помнить:

• это очередь, а не место принятия решения;
• карточка в списке только открывает документ;
• кнопок согласования прямо в списке нет.

Как отправляется согласование

Согласование выполняется в правой панели документа, в блоке Согласующие.

Там пользователь может:

• увидеть состав согласующих;
• отправить свое решение, если он назначен reviewer;
• до определенных статусов добавить новых согласующих, если у него есть права редактирования.

Диалог согласования

В диалоге доступны два решения:

• Одобрить;
• Запросить изменения.

Текущие правила:

• нужен сертификат и рабочая среда CryptoPro;
• для Запросить изменения комментарий обязателен;
• для Одобрить система подставляет стандартный комментарий.

Почему подпись может быть заблокирована

Подпись блокируется, если у документа есть активное review и его статус:

• pending;
• changes_requested.

Главное правило

Если для документа назначены согласующие, сначала закрывается review, и только затем открывается полноценное подписание.

Мои подписи

Раздел Мои подписи тоже работает как очередь. Он показывает:

• Требует моей подписи;
• Подписано мной.

Фильтры доступны по:

• поиску;
• типу потока single или multi;
• датам.

Карточка из списка открывает:

• обычный документ;
• либо document-centric страницу совместного подписания.

Как запускается подписание

Если задача на подпись уже назначена

Пользователь открывает документ и запускает диалог подписи с выбором сертификата.

Если подписание запускает автор

Автор может увидеть кнопку Запустить подписание и выбрать режим:

1. одиночное подписание собой;
2. одиночное подписание другим участником;
3. совместное подписание multi-sign.

Single-sign и отклонение

Кнопка Отклонить доступна только в ограниченном single-sign сценарии, когда:

• пользователь не является автором;
• документ находится в pending;
• у пользователя есть его pending-задача approver;
• активной co-sign-сессии нет.

Для отказа нужен комментарий.

Где находится co-sign

Текущий рабочий сценарий co-sign привязан к документу:

• пользователь приходит из Мои подписи;
• открывается /documents/:id/co-signing;
• внутри видно состояние сессии и участников.

Скриншот добавить позже: подпись и co-sign

• Нужен реальный экран документа или co-sign-страницы в момент подписания.
• В кадре должны быть видны состояние review, статус подписи или участники совместного подписания.
• Если возможно, нужно показать блок signed PDF или ZIP-артефактов.

Что нужно для подписи

Подписание работает только в desktop-клиенте и требует:

• доступного Electron bridge;
• установленного CryptoPro CSP;
• cryptcp;
• КриптоПро ЭЦП Runtime;
• сертификата с закрытым ключом.

Официальный портал загрузок CryptoPro:

• cryptopro.ru/downloads

Для Windows x64 в рабочем месте должен быть установлен пакет:

• cades-x64.msi

Когда появляются signed PDF и ZIP

Signed PDF и ZIP становятся доступны, если:

• документ находится в complete;
• co-sign отсутствует или уже завершен со статусом completed.

Если совместное подписание еще идет, пользователь видит только обычную загрузку исходного файла.

Что значат статусы артефактов

Карточка документа показывает состояния:

• pending;
• generating;
• failed;
• ready.

Повторная попытка в текущем UI не запускает отдельную регенерацию файла, а обновляет наблюдение за статусом артефакта.

Быстрые ориентиры

• Очереди согласований и подписей нужны для поиска задачи, а не для финального действия.
• Review отправляется из блока Согласующие в карточке документа.
• Подпись часто зависит от завершения review.
• Co-sign живет вокруг документа.
• Signed PDF и ZIP появляются только после корректного завершения процесса.

Что значит ошибка cades library

Если при подписи на Windows пользователь видит сообщения CryptoPro вроде:

• Не удалось открыть файл 'cades library';
• код CryptoPro: 0x20000065;

это обычно означает проблему не с самим документом, а с локальной средой CryptoPro, необходимой для CAdES-BES-подписи.

В первую очередь нужно:

1. открыть cryptopro.ru/downloads;
2. установить КриптоПро ЭЦП Runtime;
3. для Windows x64 использовать cades-x64.msi;
4. перезапустить desktop-клиент и повторить подписание.

Если после этого ошибка сохраняется, уже имеет смысл проверять сертификат, контейнер ключа и настройки рабочего места.